Connect + Keyline-KI
Ein Feed und ein gemeinsamer Ort für Gespräche von Housekeeping, Technik, Front Office und IT, wo aus einer Nachricht nach einer Bestätigung ein bestätigter Arbeitsauftrag wird und Keyline Neuigkeiten und anerkennende Worte entwirft, die eine Person veröffentlicht.
Wählen Sie, wem Sie danken, und ein Abzeichen, sagen Sie, was die Person getan hat und warum es wichtig war, und fügen Sie ein Foto, eine Datei oder eine Sprachnachricht hinzu. Die Story-Reihe darüber enthält die Neuigkeiten der Woche, die auf Prüfung warten, Geburtstage und Jubiläen sowie die neuesten Danksagungen.
Beispieldaten des Grand Harbour Hotel
Keyline hat diesen Beitrag aus Zahlen von Service Desk, Projects und Vendors entworfen. Jede Zeile nennt ihre Quelle, und der Beitrag sagt, wer ihn freigegeben hat. Eine Führungskraft liest, bearbeitet und veröffentlicht ihn oder stellt ihn zurück. Er nennt keinen Gast, kein Zimmer und keine Zahlen einzelner Personen.
Beispieldaten des Grand Harbour Hotel
Ein Kollege erwähnt Keyline wegen einer Störung. Keyline liest diese Nachricht und bietet einen Arbeitsauftrag für die Technik auf einer Karte an, die besagt, dass noch nichts getan wurde. Die Person bestätigt mit ihren eigenen Rechten oder lehnt ab.
Beispieldaten des Grand Harbour Hotel
Freigaben, Tickets, Projektaufgaben und Roomline-Einträge, die eine Entscheidung brauchen, mit den nachzuholenden Gesprächen daneben und einer Verknüpfung in jedes Modul.
Beispieldaten des Grand Harbour Hotel
Der Unternehmensbereich
Der Unternehmensbereich von Connect ist ein Feed für das ganze Hotel: Neuigkeiten von der Leitung, Shout-outs unter Kollegen und ein Bereich für jede Abteilung. Er ist ausgeschaltet, bis Ihr Konto ihn umfasst und ein Hotelmanager ihn für dieses Hotel einschaltet.
Die Ansichten zeigen Beispieldaten des Grand Harbour Hotel. Die Verfügbarkeit hängt von Ihrem Konto ab und davon, dass jedes Hotel die Funktion einschaltet.
Das Problem
Ein Defekt wird in einem Chat gemeldet, in einem anderen nachgefragt und einen Tag später auf einer Schichtnotiz festgehalten. Erfolge bleiben unbemerkt, Dank wird am Hintereingang ausgesprochen, und jede Abteilung arbeitet, als wäre das Hotel das eines anderen.
Die Startseite zeigt Beiträge und Unterhaltungen aus den Bereichen, zu denen Sie gehören, angeheftete Beiträge zuerst. Jede Abteilung hat eine eigene Seite, Meine Abteilung: die Beiträge des Teams, mit Nachrichten, dem Unternehmensboard, Zielen, Anfragen und Anleitungen als Reiter, und neben dem Feed, was auf Sie wartet.
Sagen Sie in eigenen Worten, was nicht funktioniert. Keyline fragt bei Bedarf nach dem Ort und bietet dann ein Service-Desk-Ticket für die IT an oder, wo das Hotel Roomline nutzt, einen Arbeitsauftrag für die Technik. In einer Unterhaltung erwähnen Sie Keyline für ein Ticket, einen Arbeitsauftrag oder eine Projektaufgabe. Nichts wird angelegt, bevor Sie es bestätigen.
Wählen Sie Kollegen und ein Abzeichen und sagen Sie, was sie getan haben und warum es wichtig war. Fügen Sie ein Foto oder ein kurzes Video mit bis zu 25 MB hinzu. Es gibt keine Punkte, Ränge oder Bestenlisten.
Keyline entwirft die Neuigkeiten der Woche aus Zahlen von Service Desk, Projekten und Lieferanten, schlägt Worte für Anerkennung vor, die sich ein Kollege verdient hat, und entwirft Beiträge für Tage, die ein Hotel begeht. Eine Person liest, bearbeitet und veröffentlicht oder legt sie beiseite.
Ein realistisches Szenario
In der Nachtschicht postet ein Night Auditor ein Foto eines undichten Rohrs im Technik-Kanal und erwähnt Keyline. Es bietet einen technischen Arbeitsauftrag mit Ort und Dringlichkeit an, und der Nachtmanager bestätigt ihn. Am nächsten Morgen wird die Reparatur des Technikers mit einem Shout-out am Unternehmensboard verdankt, und der General Manager findet die Neuigkeiten der Woche bereits als Entwurf vor, bereit zum Bearbeiten und Veröffentlichen.