O que precisa de uma pessoa agora?
Trabalho atrasado, retido e sem responsável ordenado junto, com as chegadas que dependem dele.
Gerentes de operações
Veja quartos, ordens de serviço e passagens de turno de todos os departamentos num só lugar, e o que precisa de uma pessoa agora, sem cobrar cada departamento.
Perguntas que o HTMS™ responde para gerentes de operações
Quais chegadas estão em risco?
Chegadas ao lado de quartos retidos e reparos abertos, para ver o risco antes de a recepção ligar.
O que foi passado no turno?
Notas de passagem e resultados de checklists de todos os departamentos num só lugar.
Cada equipe cumpre seu padrão?
Taxas de resposta, resolução e pontualidade por equipe, com Desconhecido onde nada foi registrado.
O que você vê primeiro
Seu espaço de trabalho abre com as prioridades de hoje: o que está atrasado, o que está retido e quem responde por isso.
- Prioridades que precisam de uma pessoa
- Quartos prontos e retidos
- Chegadas em risco
- Notas de passagem
- Taxas de resposta e pontualidade
Veja o HTMS™ da cadeira do gerente de operações
A demonstração parte das prioridades do dia e acompanha um problema do aviso ao trabalho concluído.