¿Dónde se está deteriorando el servicio?
Objetivos de servicio incumplidos, problemas recurrentes y tickets antiguos por sistema y departamento.
Responsables de TI hotelera
Dirija toda la función tecnológica desde un solo lugar, desde la mesa de ayuda y los proveedores hasta la hoja de ruta y la conversación presupuestaria.
Preguntas que HTMS™ responde para responsables de TI hotelera
¿Qué sistemas concentran más riesgo?
Ciclo de vida, estado del soporte, seguridad y dependencia de proveedores de cada sistema del ecosistema tecnológico hotelero.
¿En qué debe trabajar el equipo a continuación?
Proyectos y elementos de la hoja de ruta priorizados según las necesidades de los departamentos y el presupuesto disponible.
¿Puedo mostrar las evidencias a la dirección?
Incidencias, contratos, decisiones y resultados están vinculados, de modo que un informe parte de hechos y no de una hoja de cálculo.
Lo que ve primero
Su espacio de trabajo se abre con el trabajo que tiene asignado y los sistemas y servicios que requieren atención.
- Trabajo asignado
- Objetivos de servicio incumplidos
- Problemas recurrentes
- Sistemas en riesgo
- Proyectos y hoja de ruta
Vea cómo HTMS™ gestiona la función tecnológica de un hotel
La demo recorre la mesa de ayuda, los sistemas, los proveedores y la hoja de ruta tal como los utiliza un responsable de TI hotelera.