Quelles chambres sont prêtes ?
Chambres par étage, colorées selon leur état, avec les chambres libérées et bloquées bien visibles.
Réception et front office
Sachez quelles chambres sont prêtes, consignez une demande client une fois et suivez-la jusqu’au bout, sans appeler les étages.
Questions auxquelles HTMS™ répond pour la réception
Cette demande a-t-elle déjà été saisie ?
Une demande est nommée par lieu et comparée aux demandes ouvertes avant d’être ajoutée.
Qui la traite, et pour quand ?
Chaque demande a un responsable et une échéance, et la réception voit où elle en est.
Que sait-on de ce client ?
Noms et préférences sont visibles de tous les rôles ; les messages et notes vont seulement à la réception, aux directeurs des opérations et aux administrateurs.
Ce que vous voyez en premier
Votre espace s’ouvre sur les chambres et les demandes qui concernent la réception.
- Chambres par étage
- Demandes clients ouvertes
- Chambres bloquées et libérées
- Arrivées prévues
- Préférences du client
Voir HTMS™ depuis la réception
La démo consigne une demande, cherche les doublons et la suit jusqu’au bout.